Políticas del Servicio y Términos Legales

TÉRMINOS, POLÍTICAS Y CONDICIONES DE SERVICIOS

PAGINAWEBHOSTINGYDOMINIO.COM

CONTRATO GENERAL

Los suscritos, NIDIA MERCY ALFONSO COBA, como representante de PaginawebHostingyDominio.com, comercio legalmente constituido bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en la ciudad de Palmira, de una parte, que en adelante se denominará PaginawebHostingyDominio.com y de otra parte EL CLIENTE, hemos convenido celebrar el presente contrato, el cual se regirá en observancia de los principios generales de la contratación, por las normas legales aplicables y en particular por las siguientes consideraciones y las cláusulas y normas contenidas en este documento:

DEFINICIONES: Para efectos del presente contrato se definen a continuación los siguientes conceptos:

• Página Web: Una Página web es una fuente de información adaptada para la World Wide Web y accesible mediante un navegador de Internet. Ésta información se presenta generalmente en formato HTML y puede contener hiperenlaces a otras páginas web, constituyendo la tela enlazada de la World Wide Web. Las páginas web pueden consistir en archivos de texto estático, o se pueden leer una serie de archivos con código que instruya al servidor cómo construir el HTML para cada página que es solicitada, a esto se le conoce como Página Web Dinámica.

• Hosting: El alojamiento web (en inglés web hosting) es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía Web. Los Web Host son compañías que proporcionan espacio de un servidor a sus clientes. 

• Motor de Busqueda :Un motor de búsqueda es un sistema informático que indexa archivos almacenados en servidores web. Un ejemplo son los buscadores de Internet (algunos buscan sólo en la Web pero otros buscan además en News, Gopher, FTP, etc.) cuando se pide información sobre algún tema. Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda es un listado de direcciones Web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras clave buscadas.

• Dominio:Un dominio de Internet es un nombre de equipo que proporciona nombres más fácilmente recordados en lugar de la IP numérica. Permiten a cualquier servicio moverse a otro lugar diferente en la topología de Internet, que tendrá una dirección IP diferente.

• Servidor: Una aplicación informática o programa que realiza algunas tareas en beneficio de otras aplicaciones llamadas clientes. Algunos servicios habituales son los servicios de archivos, que permiten a los usuarios almacenar y acceder a los archivos de un ordenador y los servicios de aplicaciones, que realizan tareas en beneficio directo del usuario final. Este es el significado original del término. Es posible que un ordenador cumpla simultáneamente las funciones de cliente y de servidor. El ordenador en el que se ejecuta un programa que realiza alguna tarea en beneficio de otras aplicación llamada clientes, tanto si se trata de un ordenador central (mainframe), un miniordenador, un ordenador personal, un PDA o un sistema integrado; sin embargo, hay ordenadores destinados únicamente a proveer los servicios de estos programas: estos son los servidores por antonomasia.

PaginawebHostingyDominio.com se compromete a brindar a EL CLIENTE el servicio de alojamiento de contenido web (HOSTING O WEB HOSTING) según lo establecido en su Página Web. Así mismo EL CLIENTE acepta y se compromete a respetar las siguientes clausulas:

EL CLIENTE puede utilizar el espacio asignado para WEBSITES con contenido comercial, informativo o personal que sea compatible con las leyes de la República de Colombia, su país y de los Estados Unidos de Norte América.

Presentar y/o distribuir material obsceno y/o ilegal está terminantemente prohibido. En caso de violación de está norma, el WEBSITE será cancelado y todo el contenido borrado sin previo aviso y sin derecho a reembolso para EL CLIENTE. Así mismo EL CLIENTE se compromete a indemnizar a PaginawebHostingyDominio.com y sus representantes por cualquier reclamo ó perjuicio resultado del mal uso del WEBSITE.

PaginawebHostingyDominio.com será la única entidad con autoridad para decidir que constituye una violación a esta norma.

III. SEGURIDAD DE LA RED Y RECURSOS DE SERVIDOR

Si el WEBSITE llega a usar excesivos recursos del servidor (CPU, memoria, etc.) será suspendido momentáneamente y sin previo aviso. Luego el CLIENTE será notificado del hecho para que reduzca la carga de su WEBSITE, o compre un plan de hosting con mayores capacidadades al actual. PaginawebHostingyDominio.com y sus representantes serán los únicos arbitros en determinar si un Website usa excesivamente los recursos del servidor.

IV. DISPONIBILIDAD DE DOMINIOS, REGISTRO Y TRANSFERENCIAS

PaginawebHostingyDominio.com no puede garantizar la disponibilidad de un DOMINIO.
No hay lugar a reembolso, una vez abierta y pagada una cuenta, por la no-disponibilidad de determinado DOMINIO. Una vez elegido, registrado y activado el DOMINIO, no podrá modificarse hasta culminar su periodo de contrato.

Todos los dominios se registran a nivel Internacional bajo el nombre de PaginawebHostingyDominio.com, sin embargo cada dominio estará representado por un número de contrato que dará todos los derechos legales sobre el nombre del dominio al titular de la cuenta contratada, el usuario tendrá control DNS, transferencia pero no podrá cambiar la información del registrante y/o administrativa.

Una vez que el cliente haya contratado un servicio de hosting para un dominio determinado, éste no podra solicitar cambio o modificación del dominio sobre la cuenta contratada, en caso de solicitar transferir su dominio hacia otro proveedor debe ser notificado 30 días antes de la fecha de vencimiento del contrato, si el estado del contrato espera renovación el dominio no podrá ser transferido.

VI. CONTINUIDAD DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES

PaginawebHostingyDominio.com mantendrá, a la medida de lo posible, una disponibilidad del servicio en un 99% calculados en base a un período anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado, una interrupción podría ocurrir en cualquier momento por muchas razones más allá de la negligencia de PaginawebHostingyDominio.com.

PaginawebHostingyDominio.com no será responsable por cualquier daño, demanda y/o perjuicio que sucedan por estas causas a EL CLIENTE directamente o terceros. La obligación de PaginawebHostingyDominio.com para su propia negligencia no puede exceder una cantidad en todo caso equivalente a los cargos pagables a un mes, que se obtienen del periodo contratado entre el número de meses de este periodo (Trimestral, Semestral o Anual) por EL CLIENTE.

I. SPAM O CORREO ELECTRÓNICO NO SOLICITADO O LISTAS DE CORREOS

No se permite utilizar la red de PaginawebHostingyDominio.com para transmitir correo electrónico no solicitado (SPAM) y/o similares. El dominio de EL CLIENTE no podrá ser origen, intermediario o dirección de respuesta de este tipo correo electrónico. La violación de esta norma resultará en la suspensión y posible cancelación definitiva de la cuenta de EL CLIENTE infractor sin derecho a reclamo o reembolso de dinero. EL CLIENTE se compromete a Indemnizar a PaginawebHostingyDominio.com por demandas, sanciones y todos los aspectos legales que resulten por este tipo de uso, PaginawebHostingyDominio.com será la única entidad con autoridad para decidir que constituye una violación a esta norma.

II. BACKUPS - INTEGRIDAD DE LA INFORMACION

La integridad de toda la información, bases de datos y archivos que conforman EL WEBSITE es responsabilidad de EL CLIENTE. PaginawebHostingyDominio.com cuenta con sistemas de respaldo de información, sin embargo no garantiza que se pueda resturar los datos a su estado anterior despues de un caso fortuito como lo es el daño de un disco duro, virus malintencionado, etc.; las copias de seguridad de todos los datos de cada cuenta corre por cuenta de EL CLIENTE. PaginawebHostingyDominio.com no se hace responsable por los daños materiales, económicos, demandas ni de cualquier otro tipo que pudiera sufrir EL CLIENTE ante una eventual pérdida total o parcial de información, como herramienta adicional EL CLIENTE dispone de una opción de hacer una copia de seguridad en su panel de control ofrecido por PaginawebHostingyDominio.com

III. ACCESO AL PANEL DE CONTROL

Al crear una cuenta, EL CLIENTE recibe por correo electrónico una contraseña (password) de acceso a su panel de control. Es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE mantener esta contraseña en un lugar seguro de manera que personas no autorizadas puedan tener acceso a la cuenta. EL CLIENTE puede modificar su contraseña en cualquier momento desde su panel de control. En caso de pérdida EL CLIENTE puede solicitar su contraseña a la dirección de soporte la cual será enviada a la dirección de correo electrónico registrada con la cuenta, en caso de que la cuenta de correo electrónico registrada no este en funcionamiento, PaginawebHostingyDominio.com se reserva el derecho de solicitar los documentos que considere necesarios físicamente enviados por correo certificado a las instalaciones de PaginawebHostingyDominio.com para proceder a resetear la contraseña de algun contrato, esto genera un costo administrativo de US$ 15 que se cobrará al EL CLIENTE.

IV. PROHIBIDA LA REVENTA DEL ESPACIO

NO permitimos la reventa del espacio en nuestros servidores. En caso de que esto suceda, su cuenta será terminada de INMEDIATO sin derecho a ningún reembolso de dinero, permitimos el alojamiento de dominios adicionales pero de propiedad de EL CLIENTE y que hayan sido contratados con PaginawebHostingyDominio.com.

I. REEMBOLSOS DE DINERO

No hay lugar a reembolso de dinero para EL CLIENTE por ningún motivo. El pago de dominios, hosting, certificados digitales o cualquier otro servicio suministrado por PaginawebHostingyDominio.com no son reembolsables.

II. ACTUALIZACIONES Y RENOVACION DE CUENTAS

Cuando un contrato sea actualizado o renovado se respetará la fecha principal de contratación (Primer Contrato) y se enviará únicamente 1 cobro al año por el total del producto sin importar la fecha en que se halla efectuado la actualización de la cuenta.

III. TERMINACION DE CONTRATO

Este contrato se entenderá terminado por las siguientes causas: (1) por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas dentro del contenido de este acuerdo, así como las que se deriven de la naturaleza y esencia del contrato, o debido a comportamientos contrarios a la lealtad y buena fe comercial; (2) por el vencimiento del término estipulado en este contrato; (3) por el cumplimiento en su totalidad del objeto del presente contrato.

Parágrafo: Es entendido que el incumplimiento de las obligaciones emanadas de este acuerdo de voluntades, por cualquiera de las partes, facultará a la otra, para dar por terminado el presente contrato sin que sea necesario notificación o requerimiento alguno.

PaginawebHostingyDominio.com se reserva el derecho de la terminación del contrato inmediata hacia el cliente si alguna de las normas anteriores son incumplidas o si su equipo técnico lo decide por razones relacionadas con mal manejo de cuenta.

El adquirir cualquier plan de hosting, producto, dominio o servicio con PaginawebHostingyDominio.com implica la aceptación automática e irrevocable de los términos y condiciones aquí establecidos.

IV. SOLUCION DE CONTROVERSIAS:

Toda controversia o diferencia suscitada entre las partes por virtud de la celebración, ejecución, terminación, interpretación o liquidación del presente contrato se intentará resolver en primera instancia mediante el mecanismo de la conciliación, haciendo uso para tal efecto de los servicios que en este sentido ofrece la Cámara de Comercio de Bogotá. De no lograrse una solución íntegra se recurrirá al mecanismo del arbitramento, para lo cual se integrará un Tribunal arbitral, compuesto de un abogado, designado de común acuerdo por las partes. De no haberse llegado a un acuerdo sobre la designación del árbitro transcurridos (15) días, contados a partir de la audiencia de conciliación fallida, el árbitro será designado por la Cámara de Comercio de Bogotá. El Tribunal se sujetará al reglamento de la Cámara de Comercio de Bogotá y la decisión que haya de proferir será en derecho.

V. DOMICILIO CONTRACTUAL:

Para los efectos legales, el domicilio contractual será la ciudad de Palmira, y las notificaciones serán recibidas por las partes en las siguientes direcciones: DIAG 25 # 6A - 63. Teléfono (57) 3152989818, (57-2) 2874963.

VI. TEORIA DOCTRINAL DEL CLICK

Con el advenimiento del comercio electrónico surgió la teoría del consentimiento expresado vía click, es decir que, cuando se le advierte al solicitante que se somete a las condiciones expresadas y este manifiesta su asentimiento pulsando la tecla enter y haciendo click (tal como se solicita antes del envío del formulario de registro) el cliente expresa su conformidad con las condiciones establecidas por PaginawebHostingyDominio.com

La teoría doctrinal del click fue ratificada en el texto de la Ley de Comercio Electrónico de Colombia (ley 527 de agosto de 1999) Descargar PDF.

La ley aplicable a este contrato es la ley Colombiana en virtud del principio de la preservación del contrato.

Leído y consentido el anterior contenido se suscribe en la ciudad de Palmira-Colombia.